Procon notifica agência bancária em Timon

Com pouco tempo de instalação na cidade, a unidade timonense do Procon/MA segue atuante em defesa dos direitos dos consumidores. Recentemente, o órgão multou uma agência bancária por não disponibilizar uma quantidade de cédulas nos caixas eletrônicos (caixas rápidos), que suprissem a demanda da população aos finais de semana.

Flávio Vale é responsável pelo Procon de Timon e comenta sobre as orientações que a unidade local recebe da matriz estadual. “As ações de fiscalização seguem orientações do governo estadual no sentindo de garantir serviços de qualidade aos consumidores. A má prestação de serviço aos consumidores deve ser fiscalizada e, quando necessário, punida. Entendemos que o consumidor tem direito a um serviço humanizado, de qualidade, adequado e eficaz. Por isso, devemos cobrar dos fornecedores que proporcionem esse direito.”

As ações da Coordenadoria Municipal de Defesa do Consumidor fazem parte da “Operação Paciência”, realizada pelo Procon estadual, para fiscalizar a qualidade do atendimento ao consumidor em agências bancárias de todas as regiões do estado.

O Procon de Timon funciona de segunda a sexta, das 7h30 às 13h, na Rua Cel. Falcão, s/n Centro. Telefone: 3212-2156.