Durante a reunião no Ministério Público, a equipe alinhou demandas e denúncias dos consumidores sobre a empresa Águas de Timon
No dia 10 de fevereiro, o diretor do VIVA/PROCON Timon, Anselmo Vieira, acompanhado da coordenadora jurídica, Dra. Kamila Franco, e da chefe do setor de fiscalização, Iara Pâmela, participou de uma reunião com o promotor de Justiça da 6ª Promotoria Especializada, Dr. Fábio Menezes de Miranda, no Ministério Público Estado do Maranhão (MPMA).
Foto: Prefeitura de Timon/Ascom
O encontro teve como objetivo a apresentação da nova equipe do órgão e o fortalecimento da parceria com o MP na defesa dos consumidores e grupos vulneráveis, visando mais agilidade e resolutividade nos procedimentos.
Anselmo Vieira ressaltou a necessidade de acelerar os processos administrativos e ampliar as conciliações. Ele também informou avanços na emissão da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (CIPTEA), garantindo a entrega das pendências até 28 de fevereiro, apesar das dificuldades no sistema de dados.
Foto: Prefeitura de Timon/AsCom
Entre as principais demandas tratadas, destacou-se a insatisfação dos consumidores com a Águas de Timon, especialmente em relação ao serviço de esgoto. O promotor sugeriu que os casos fossem agrupados e discutidos diretamente com a concessionária em reuniões conjuntas entre o PROCON, o MP e a empresa.
Outra questão abordada foi a dificuldade enfrentada na zona rural para novas ligações de energia pela Equatorial Maranhão. Segundo Dra. Kamila Franco, a burocracia e a necessidade de maior infraestrutura têm causado atrasos e reclamações.
Ao fim da reunião, reforçou-se a importância da atuação conjunta entre os órgãos para garantir a defesa dos direitos dos consumidores.
Localização
O VIVA/PROCON Timon funciona no Shopping Cocais, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30.
