Ouvidoria Municipal intensifica contato com os timonenses

Nos últimos meses, a Ouvidoria Municipal intensificou o contato com os timonenses através dos seus canais de comunicação, além da participação em eventos públicos nos bairros de Timon, possibilitando uma aproximação com os moradores. O órgão foi o canal para que a Prefeitura pudesse solucionar queixas frequentes, a exemplo da Pavimentação da Rua 05 no bairro Mangueira e da diminuição da rotatória no cruzamento da Avenida 03 com a Avenida Teresina.

“A Ouvidoria busca, diariamente, resolver as demandas externadas pela população timonense, nas mais diversas áreas. O órgão tem tido um papel fundamental na gestão, dando voz e vez aos moradores dos diferentes bairros e localidades da cidade, seja na zona urbana ou na rural. Teve a pavimentação da Rua 05, no Bairro Mangueira, dando acesso à Avenida Piauí, onde foi pedido da Ouvidoria e resolvido pelas secretarias responsáveis. Nessa rua, antes era apenas mato e sem acesso. Outro bom exemplo foi a diminuição da rotatória no cruzamento da Avenida 03 com a Avenida Teresina, pois estava gerando problemas com os veículos e foi resolvida”, afirma Danilo Assunção, ouvidor do município.

Do mês de julho até a primeira quinzena de outubro foram realizados 89 atendimentos presenciais, divididos entre Iluminação Pública, Limpeza e Infraestrutura. Enquanto que foram recebidos e atendidos outros 72 chamados via whatsapp institucional, divididos entre Limpeza, Iluminação Pública, Infraestrutura e também informações sobre outros órgãos do Município.

Os contatos do órgão estão disponíveis para dúvidas, reclamações, denúncias, sugestões e elogios por parte da população para que a gestão possa melhorar o serviço prestado junto ao público nas mais diferentes áreas.

As informações recebidas pela Ouvidoria são encaminhadas aos órgãos competentes para as devidas providências. Ao mesmo tempo, o órgão segue acompanhando a demanda até que o caso seja solucionado, para que seja possível uma resposta ao cidadão que se manifestou junto à Ouvidoria.

A Ouvidoria Geral do Município atende, de forma presencial, de segunda a sexta, das 8h às 13h, estando localizada na Rua Odilo Costa, 48, Centro, ao lado da Prefeitura de Timon. A Ouvidoria disponibiliza ainda um e-mail institucional: ouvidoria@timon.ma.gov.br