A Agência Reguladora de Serviços Públicos de Timon (AGERT) inaugurou, nesta segunda-feira (14), a implantação do serviço “Ouvidoria na Rua”, que consiste em visitas diárias pela cidade, a partir de uma rota definida pelo órgão, para conversar com moradores que foram prejudicados diante de alguma intervenção da Águas de Timon e constatar possíveis falhas na reposição de asfalto, buracos causados por vazamentos de água, verificar a qualidade da água, dentre outras ações.
“Com o projeto realizado pela AGERT, todos saem ganhando, tanto a população quanto o município, tendo em vista que assim que um problema é constatado, logo em seguida o mesmo é resolvido. Vamos fazer uma rota diária para alcançar todos os bairros de Timon”, explica o diretor presidente da AGERT, João Victor Serpa.
De acordo com o ouvidor da AGERT, Marinaldo Ferreira, o primeiro bairro que foi beneficiado com o projeto foi a região do Parque Alvorada. Na oportunidade, a equipe visitou algumas ruas e ouviu a população em relação à qualidade e o abastecimento de água.
“A equipe de fiscalização, que também acompanha a Ouvidoria, constatou alguns problemas na região do Parque Alvorada, os quais já foram repassados a Águas de Timon para correção”, acrescenta Marinaldo Ferreira.
A AGERT funciona na Avenida Jaime Rios, n° 537, bairro Parque Piauí, em frente ao Tribunal do Trabalho. O Whatsapp para reclamações é: (86) 98847-3864.
